Soporte Técnico
Capacitación
Ya instalada la infraestructura de software, hardware y redes de su empresa, es decir, ya listos para iniciar operación sus sistemas, la Capacitación es el componente clave para que su personal desarrolle el máximo valor posible de su infraestructura de sistemas.
Visual Tech ofrece a sus Clientes una gama de cursos dirigidos a enseñar a su personal el mejor uso de sus nuevos sistemas. Estos cursos abarcan el Software Corporativo desarrollado e implementado por Visual Tech para sus clientes, y también el software comercial o de oficina (Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Kaspersky Antivirus, WinRAR, etc).
Soporte Técnico
Ya instalada toda la infraestructura de sistemas, y capacitado el personal que la hará funcionar en beneficio de la empresa, un punto de vital importancia es asegurar la Continuidad del funcionamiento al 100% de dicha estructura, a lo largo del tiempo.
Visual Tech ofrece a sus Clientes una póliza de Soporte Técnico mediante la cual el Cliente tiene la gran comodidad de centralizar en un solo proveedor toda la responsabilidad de que su infraestructura completa funcione perfectamente.
Esto le evita al Cliente la dificultad y el trabajo adicional que representa tener que lidiar con las sutilezas de dónde termina el área de responsabilidad de un proveedor y dónde empieza la del otro.
Asimismo, una de las características de nuestro Soporte que más valor aportan a nuestros Clientes es que la forma en que se realiza de inmediato, en tiempo real, vía VPN. Esto le evita el tiempo de espera que resultaría de tener que desplazarnos hasta su oficina, y minimiza el tiempo que su personal se quede detenido en lo que recibe el Soporte para poder continuar.